Contatto con gli Acquirenti
Ha creato un bellissimo lookbook. Ora, come fare affinché gli acquirenti lo aprano, si coinvolgano e effettuino un ordine? Questa guida copre il tempismo, il formato, la personalizzazione e la sequenza di follow-up che trasforma le visualizzazioni in ordini.
I link interattivi superano gli allegati PDF di 3 volte in termini di coinvolgimento degli acquirenti. I link si caricano istantaneamente, funzionano su qualsiasi dispositivo e permettono agli acquirenti di aggiungere prodotti direttamente al loro ordine. I PDF richiedono il download, sono difficili da aggiornare e non forniscono analisi sul comportamento degli acquirenti.
Per la maggior parte dei mercati, invii i lookbook 4-6 settimane prima della settimana del mercato o della stagione di acquisto. Da martedì a giovedì mattina (fuso orario dell'acquirente) si registrano i tassi di apertura più elevati. Eviti i lunedì (sovraccarico della casella di posta) e i venerdì (mentalità da fine settimana).
Guidi con esclusività ('Prima anteprima della SS26'), faccia riferimento agli acquisti precedenti del cliente, includa l'immagine del prodotto principale nel corpo dell'email (non solo un link) e renda la CTA inequivocabile. Gli invii di lookbook personalizzati registrano un tasso di apertura 2× superiore rispetto alle comunicazioni generiche.
